Passer de la 2D à la 3D

Savez-vous quel est l’outil de CRM le plus utilisé au monde ?

Le tableur | Excel.

Son omniprésence, la flexibilité initiale et le fait que tout le monde sait à peu près l’utiliser, au moins un peu, est la raison de cette popularité.

Mais :

  • 5 utilisateurs = souvent 5 versions d’un fichier, ou 5 fichiers par forcément organisés de la même manière
  • tout doit trouver place dans les limites des lignes et colonnes
  • bien souvent, pour accéder à une information, il faut déplacer la souris jusqu’à New York ou Sidney….
  • aucun contrôle à la saisie
  • des tris interminables
  • seules des informations saisies à la main cellule après cellule peuvent y être
  • etc.

 


TRACE:CRM

Avec TRACE vous rentrez dans un monde en 3D. Finies les colonnes et lignes interminables.
Vous accédez à l’information rapidement et de manière visuellement simple selon le critère souhaité :

  • alphabétique
  • date
  • projet
  • suivi
  • entreprise
  • type de document
  • tout autre critère défini par vos soins

 

 

Avec TRACE.CRM vous ne gérez pas seulement un carnet d’adresse, vous gérer

  • des relations (entreprise, contacts reliés à l’entreprise, groupes d’entreprises, réseaux de relations)
  • des informations (connaissance des clients, fournisseurs via de multiples mots-clés ou informations saisies librement)
  • des annuaires (de nos de téléphone, d’adresses, d’adresses email, et autres listes selon vos critères)
  • des échanges (lettre, e-mails envoyés, reçus, rapports, compte-rendus, et autres documents)
  • des processus (suivi, travail à faire, rappel, notification)
  • des projets (en amont pour la prospection, dans le vif du sujet pendant la négociation, en temps réel pour la réalisation)
  • des extractions (datamining pour mailing, pour export, pour rappel et autres besoins d’extraction)
  • des archives (qui a dit quoi, quand, à qui, comment, accessibles en ligne immédiatement et en quelques clics
  • la mobilité (travailler au bureau, hors bureau avec une connexion internet, hors bureau sans connexion internet, depuis le smartphone)
  • la sécurité (sécurité des données, de l’accès aux données, des supports, des échanges)

TRACE:CRM est l’outil qui vous manque pour enfin maîtriser les 3 dimensions de la vie de l’entreprise

  • la Communication,
  • la Coordination,
  • la Connaissance,

le tout en mode partagé.